Quy trình chuẩn trong việc trao chìa khóa cho khách
Bất kỳ công việc nào trong ngành khách sạn cũng cần có quy trình bài bản, trao chìa khóa cho khách là một trong những công việc cơ bản nhất của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Tưởng chừng như cực kì đơn giản nhưng thực tế, công việc này đòi hỏi phải thực hiện theo đúng quy trình. Chúng ta cũng xem qua quy trình chuẩn trong việc trao chìa khóa cho khách nhé Kết cấu của bộ chìa khóa buồng khách? Một bộ chìa khóa buồng khách sạn chuẩn sẽ bao gồm: Túi đựng chìa khóa Phiếu ăn sáng Thẻ khóa từ. Hiện nay, hầu hết các khách sạn vừa và lớn đều sử dụng khóa từ kết hợp cần sử dụng các phần mềm ghi thẻ và phần mềm quản lý khách sạn cho buồng phòng, vừa đảm bảo an toàn, vừa tiện lợi cho việc quản lý, kiểm tra và sử dụng. Những thông tin gì được cung cấp trên bộ chìa khóa buồng khách sạn? Một nhân viên lễ tân khách sạn phải nắm và hiểu rõ toàn bộ thông tin cung cấp trên bộ chìa khóa buồng khách sạn để trình bày, hướng dẫn cụ thể lúc khách check...


Nhận xét
Đăng nhận xét