Quản lý khách sạn

Bạn đang tìm 1 giải pháp quản lý cho khách sạn của bạn, bạn muốn quản lý chặt chẽ hơn mọi thứ, bạn cảm thấy nhân viên làm việc không hiệu quả , doanh thu èo ọt, hãy thử đến giải pháp quản lý bằng phần mềm.Bằng những tính năng liên kết chặt chẽ với nhau hỗ trợ quản lý tối đa, tiết kiệm thời gian tối đa hóa công suất hoạt động của phòng, đẩy doanh thu lên mức cao nhất cho khách sạn của bạn, phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất Ohotel cung cấp cho bạn mọi tính năng để tối ưu khả năng quản lý của bạn. Ohotel là phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất trong việc tăng doanh thu tối đa cho khách sạn những điểm nổi bật của Ohotel Check-in check-out nhanh chóng Quản lý nhân viên chặt chẽ tránh gian lận Quản lý kho mạnh mẽ chống thất thoát Đặt phòng khách lẻ khách đoàn đơn giản với vài click chuột Quản lý, xem trực tiếp tình trạng khách sạn từ xa qua internet Kết hợp tối ưu phần cứng giúp đơn giản hóa thao tác nhân viên Giao diện trực quan cập nhật theo thời gian thực Hệ thống ...

Nhân viên lễ tân là bộ mặt của khách sạn, nhưng cũng là nỗi lo lớn nhất của nhà quản lý khi phải đối mặt với các mánh khóe gian lận nhằm trục lợi cá nhân,những nhà quản lý hoặc chủ khách sạn lại chưa đánh giá đúng mức độ quan trọng của vấn đề này.

Doanh thu từ việc đặt phòng và dùng những dịch vụ khách sạn tiếp tục tăng, tuy nhiên việc buộc phải trả khoản hoa hồng gấp 2 lần so có trước đây và ngày càng nâng cao cho những đối tác cung cấp phòng khách sạn đang là nỗi lo to đối có các công ty khách sạn.

Việc được xếp hạng trong top 10 website du lịch của Experian Hitwise: TripAdvisor , điều này đã vươn lên là một công cụ vô giá cho người sử dụng lên kế hoạch du lịch của họ. bởi thế mà gần đây TripAdvisor vừa đạt được hơn 50 triệu lượt đánh giá.  Đương nhiên được xếp hạng cao trên TripAdvisor được xem như là một điều quan trọng để khách sạn vượt lên chính mình, bạn mang biết lý do tại sao không?

Phần mềm quản lý khách sạn là công cụ hỗ trợ cho nhân viên, quản lý, nắm bắt cũng như điều hành tổng thể hoạt động của khách sạn. Vậy phần mềm quản lý khách sạn hoạt động ra sao? là 1 ứng dụng được phát triển trên môi trường máy tính hoạt động riêng biệt với bộ cài đặt riêng cung cấp cho người dùng các chức năng bổ trợ cho việc quản lý khách sạn, từ việc thanh toán tiền phòng cho khách, check-in check-out đến quản lý thu chi, kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên tiếp tân, nhận đặt phòng , trả phòng,... Vậy tại sao nên chọn phần mềm quản lý khách sạn Ohotel cho công việc quản lý khách sạn? Check-in check-out nhanh chóng với vài click chuột Quản lý nhân viên chặt chẽ chống gian lận Quản lý kho rõ ràng theo từng danh mục chống thất thoát tối đa Hoạt động đa nền tảng mạnh mẽ với ngôn ngữ .NET Giao diện thân thiện trực quan theo thời gian thực hiển thị chi tiết phòng Tùy chỉnh số lượng phòng, giá phòng phù hợp với khách sạn Kiểm tra tình trạng chung khách sạn từ...

Trong những công việc quản lý đòi hỏi người quản lý cần phải nắm bắt được hầu như tất cả mọi việc trong công việc đó khiến cho đôi lúc hiệu quả giảm sút thậm chí không đem lại lợi ích gì cho kinh doanh,từ quản lý nhân viên đến những công việc nhỏ nhặt khác,hoặc phải thuê thêm nhân viên cho công việc đó làm tiêu tốn chi phí doanh nghiệp.

bây giờ sở hữu sự lớn mạnh của hoạt động buôn bán khách sạn, mức độ cạnh tranh ngày càng cao, phổ biến khách sạn đã bắt đầu hình dung việc điều chỉnh giá phòng khách sạn một phương pháp linh hoạt ở rộng rãi kênh sản xuất khác nhau tùy vào thời điểm và trang bị hạng của kênh cung cấp đó, chính sách đồng giá ở những kênh sản xuất phòng khách sạn đã không còn sử được tiêu dùng đa dạng. Đây là cơ hội để các khách sạn giành lại quyền kiểm soát giá phòng trong cuộc chơi với những kênh sản xuất.

Việc quản lý khách sạn đòi hỏi nhà quản trị phải tốn rất nhiều thời gian và công sức cho từng bộ phận trong khách sạn.Việc có quá nhiều bộ phận khiến việc quản lý đôi khi là không thể nó không những làm chậm tiến độ của công việc thậm chí ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của khách sạn.

Kinh doanh nhà nghỉ không phải dễ nhưng cũng không quá khó nếu biết nắm bắt và tận dụng cơ hội cũng như vân dụng kinh nghiệm thủ thuật để quản lý sao cho hiệu quả.

Việc tối ưu hóa lợi nhuận từ du khách tưởng chừng đơn giản lại rất khó để thực hiện. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là các nhà quản trị doanh thu phải từ bỏ việc tối ưu hóa lợi nhuận, hãy xây dựng nền tảng và bắt đầu từ những vấn đề cơ bản.Trước khi bắt đầu việc tối ưu hóa lợi nhuận từ du khách, các nhà quản trị doanh thu khách sạn cần phải tự trả lời các câu hỏi sau:

Trong tất cả phần lớn các rắc rồi trong hoạt động  quản lý khách sạn  bắt nguồn từ tiếp tân nhưng nguyên nhân chính đến từ phía chủ/quản lý khách sạn. Đó là qui trình quản lý chưa chuyên nghiêp, cũng như thiếu các qui định định rõ ràng mang tính ràng buột đối với tiếp tân

Nhân viên đặt buồng không chỉ đơn thuần là người nhận các yêu cầu về đặt buồng từ phía khách hàng mà họ phải thực sự là người bán hàng. Nhân viên đặt buồng cần đựơc đào tạo các phương pháp thuyết phục khách hàng bằng cách giới thiệu về buồng của khách sạn để khách thuê buồng mức giá cao. Nhiều khi, khách hàng đặt buồng qua điện thoại, do vậy kỹ năng giao tiếp qua điện thoại đối với nhân viên đặt buồng là rất quan trọng.

Thực sự không ít doanh nghiệp trong nước có thừa khả năng xây dựng những tổ hợp khách sạn đẳng cấp 5 sao với vốn đầu tư khủng. Nhưng lạ ở chỗ, đa số ông chủ Việt lại chấp nhận chia sẻ lợi ích khi phó thác việc quản lý, vận hành cho những tập đoàn quản lý khách sạn danh tiếng quốc tế.Tại sao lại như vậy và điều đã khiến mối quan hệ này trở nên bền chặt là gì?

Chúng ta đều biết việc quản lý khách sạn đòi hỏi nhà quản trị phải tốn rất nhiều thời gian và công sức cho từng bộ phận trong khách sạn.Việc có quá nhiều bộ phận khiến việc quản lý đôi khi là không thể nó không những làm chậm tiến độ của công việc thậm chí ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của khách sạn.

Kinh doanh khách sạn giữ vị trí quan trọng đối với sự phát triển kinh tế – xã hội nói chung và phát triển ngành du lịch nói riêng, thể hiện trên các mặt sau

I.Mục đích của xếp hạng khách sạn trong  quản lý khách sạn Từ khi ngành du lịch nói chung và khách sạn nói riêng hình thành và phát triển, các nước trên thế giới đã xác định các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn để bảo đảm chất lượng phục vụ khách. Từ đó đến nay các quốc gia đã hoàn thiện tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn và tổ chức du lịch thế giới đã ban hành tiêu chuẩn khung phân hạng khách sạn và hướng dẫn các quốc gia nghiên cứu thực hiện.

I. Phân loại khách sạn trong  quản lý khách sạn 1.Phân loại khách sạn: Để đáp ứng nhu cầu của các đối tượng lượng khách thực hiện mục đích du lịch.hệ thống khách sạn đã hình thành và phát triển nhiều loại khác nhau.Hiện nay trên thế giới và ở nước ta phân loại khách sạn theo những tiê chí chủ yếu sau:

Đối với một nhà  quản lý khách sạn , điều họ quan tâm nhất chính là sự hài lòng của khách,nó sẽ tăng doanh thu và danh tiếng cho khách sạn.Và trong thời đại công nghệ số hiện nay, sự hài lòng hay không hài lòng được thể hiện qua những lời nhận xét của khách trên mạng trực tuyến. Guest Intelligence trở nên phổ biến hơn vì nó giúp nhà quản lý khách sạn theo dõi, nắm bắt và phân tích tình trạng hiện tại của họ trên mạng trực tuyến.

Đối với một nhà  quản lý khách sạn , điều họ quan tâm nhất chính là sự hài lòng của khách,nó sẽ tăng doanh thu và danh tiếng cho khách sạn.Và trong thời đại công nghệ số hiện nay, sự hài lòng hay không hài lòng được thể hiện qua những lời nhận xét của khách trên mạng trực tuyến. Guest Intelligence trở nên phổ biến hơn vì nó giúp nhà quản lý khách sạn theo dõi, nắm bắt và phân tích tình trạng hiện tại của họ trên mạng trực tuyến.

Một trong những nỗi lo và thất thoát lớn nhất trong hoạt động kinh doanh khách sạn đó chính là bộ phận tiếp tân. Nó không chỉ làm thất thoát doanh thu mà còn gây mất lòng tin của khách hàng dẫn đến tình trạng ngày càng ế ẩm. Hãy tham khảo những mánh khoé gian lận phổ biến nhất của tiếp tân và cách khắc phục

Trong các ngành như ngành điện lực,sản xuất xe hơi,..là ngành độc quyền do đơn giản chỉ có một công ty cung cấp nhu cầu, nên không có sự cạnh tranh trực tiếp trong ngành.Ngành sản xuất xe hơi đòi hỏi phải có sự góp vốn rất lớn ngay từ ban đầu, vì thế sự cạnh tranh chỉ giới hạn trong phạm vi vài công ty. Nói chung , những cản trở càng ít thì các nhà kinh doanh đầu tư vào càng nhiều và như thế sẽ tạo ra mức độ cạnh tranh quyết liệt … Khách sạn là một trong những ngành công nghiệp mang tính cạnh tranh cao.

Đối với một nhà  quản lý khách sạn , điều họ quan tâm nhất chính là sự hài lòng của khách,nó sẽ tăng doanh thu và danh tiếng cho khách sạn.Và trong thời đại công nghệ số hiện nay, sự hài lòng hay không hài lòng được thể hiện qua những lời nhận xét của khách trên mạng trực tuyến. Guest Intelligence trở nên phổ biến hơn vì nó giúp nhà quản lý khách sạn theo dõi, nắm bắt và phân tích tình trạng hiện tại của họ trên mạng trực tuyến.

Hệ thống quản lý nhà nghỉ – khách sạn Ohotel  là sản phẩm của OXU chuyên phục vụ hoạt động quản lý khách sạn. OHOTEL áp dụng các công nghệ mới nhất, sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm tạo ra sản phẩm giúp quản lý khách sạn tối ưu , chống thất thoát, tiết kiệm chi phí , thời gian với chi phí hợp lý nhất.

 Hướng dẫn cài đặt bản dùng thử của Phần mềm quản lý khách sạn Ohotel Sau khi tải về hoàn tất ta sẽ được 1 file định dạng Zip như hình dưới (link tải cuối bài viết):

Phần mềm quản lý khách sạn OHOTEL là hệ thống giải pháp phần mềm quản lý dành cho khách sạn – nhà nghỉ với quy trình tiên tiến, công nghệ hiện đại, được phát triển bởi Công ty TNHH Công nghệ & Thương mại OXU VN.